民主选举业主委员会、弹劾不受欢迎的物业管理公司、公开招聘物管……规模并不大的兆丰花苑，一系列举措引发了社会广泛关注。
那么，民主选择究竟带来了怎样的果实？“兆丰现象”给全市小区管理带来了哪些有益的启发？日前，记者带着浓厚兴趣走进兆丰花苑。
小区物管新气象
新入驻兆丰花苑的是名不见经传的兰花物业公司，三个月来，兰花公司的美誉度远远超过了其知名度。记者日前参加了一次兆丰花园业主代表座谈会，大家异口同声地称赞“兰花”，叙述着一个个生动感人的场景。
每天傍晚，华灯初上，车主们纷纷驾车回家，浩浩荡荡达500多辆，而原有车位只有180个，远不能满足需要。每当这时，兰花公司全体保安紧急出动，上路值勤，提着手灯，指挥车辆进退。由于车辆停放紧凑，保证了每辆车都有位可停，拥挤状况得到有效改善。
车辆被盗，是许多小区防不胜防的“老大难”。在兆丰花园，物管公司对全体业主的自行车、电瓶车、摩托车实行免费看管。小区物管24小时值班，在小区内巡逻，发现未锁车辆，集中放置，第二天通知业主认领。三个月来，物管已发现了40多辆未锁车辆，为这些粗心业主避免了损失。
“兰花”不仅关心业主们户外的物品管理，对居民家中困难也提供服务。门锁打不开、灯具故障、水电开关失灵、下水道堵塞等，物管随叫随到帮助维修，除了材料费用自付，服务都是无偿提供。车棚里安装的电瓶充电箱，更是让许多业主感动不已。
组建一个优秀的业委会
兆丰花苑小区的喜人变化，根源在于民主选举的业委会发挥了核心作用。
与目前许多小区一样，兆丰花苑的业主在入住后的开头几年并没有意识到业主委员会的重要作用。
2005年，在小区建成后的第四年，首届业委会面临换届，针对首届业委会流于形式的情况，业主们希望选出真正为业主服务的业委会。经过反复酝酿，1300多户业主最终推选确定了11位业委会候选人名单。推选原则有二：一是年龄老中青结合，以离退休人员为主，吸收在职人员；二最重要的是业委会委员必须热心，有声望，有威信，有领导经验，有政策水平，有正义感，有奉献精神，有号召力，而且德高望重。数月后，小区业主代表大会采用无记名投票方式，确定了11名业委会委员。11名委员中，3位在职人员，8位退休人员，其中一半拥有行政工作经验，他们都有一个共同的心愿：要把“大家庭”建设得更美好。他们都有甘愿奉献之心，除了业委会正副两位主任每月拿三四百元津贴外，其余九人不拿一分报酬。
选聘最满意的物管公司
新一届业委会成立后，最重要的任务是选聘最满意的物管公司。
五年前，兆丰花苑建成后，开发商高宏房地产公司成立了子公司“高宏物业”，对小区实行物业管理，首届业委会与高宏物业签订的三年期合同于2005年6月到期。新业委会认为，首期物业公司并不是根据业主意愿选定的。根据国家规定，业委会有权代表全体业主聘用自己满意的物业公司。为此，业委会一班人特地到其它小区进行考察，吸取先进经验，公开向社会招聘物管公司。高宏、中天、兰花三家物业公司参加了投标，业委会召开业主代表大会当场投票，当场开标。
一场招投标会议开得激烈而又紧张，业委会把全体业主利益放在首位，认真履行维权义务。高宏公司提出把原有物业0.35元平米(三级收费标准)提高到0.45元平米(四级收费标准)，业委会根据全体业主的一致反对意见，把高宏公司炒了鱿鱼。中天公司提出愿意以三级收费提供三级服务；而兰花公司承诺以三级收费提供四级服务，最终质优价廉的“兰花”以高票胜出。
兆丰花苑的和谐之道
小区是一个大家庭，家大业大，纷繁琐碎。在兆丰花苑采访，记者的感触是物管公司、业委会、居委会和众多业主和谐相处。
业委会提出的口号是：要让1300户业主明明白白消费，不能有糊涂账。最近，业委会把主要精力用于清理、追回前期账目上。电梯费及其数年利息，公共车位停车费等重要问题都在业委会的关注之中。对兰花物业公司，业委会也提出，尽管双方合作愉快，但账目要半年汇报一次，不能含糊。
兰花物业对自身的定位很明确：我们不是来管人的，是来干活的，而且是“保姆型”的服务。有人问兰花的老总王琦做得累不累，能不能赚钱？王琦肯定地回答：“能赚钱，至少按照国家规定公共部位停车收入的30%我稳赚了。”
据了解，兰花公司的对策是“精兵简政”，减缩成本。原物业公司聘用了9人，而兰花公司包括两名电工在内，只用了6个人。
业内人士评价，“兆丰现象”堪称小区物管的典范之作。兆丰业委会的负责人充满信心地宣称：今后要创建江苏省物管“明星”小区。
兆丰花苑的物业“风波”给了人们许多启发：小区业主的权利要由业委会代表全体业主来维护；选哪个物业公司必须由业委会说了算；业委会的成员既要有专业能力，更要有奉献精神。物管、业主、业委会、居委会和谐共处是最佳境界。
来源：龙网