12年前的黄超，只是个整天受理客户投诉、业内戏称为炮灰的一线售楼员；
现在的黄超，已是江苏新城房产股份有限公司市场营销部总经理，常州地产界的重量级营销精英。
谈到自己的入行，黄超总是笑称他是被媒体“曝光”出来的。
1996年7月，走出校门的黄超被推荐至我市建行下属的一家房地产公司，即后来的怡康房产。当时，该房产公司开发的银苑小区尚有一半待售，新入行的小字辈黄超理所当然成了一线售楼先生。
那时，因为种种原因，客户对房屋质量的投诉相当普遍。上班伊始，接连不断的客户投诉便杀得初出茅庐的黄超措手不及。黄超也因为客户投诉一度成为报纸、电视上的名人，三天两头上报出镜，曝光度颇高。以至于有次打的，的哥还开玩笑地对他说：“我认识你，你是那个房产公司的黄超。”
“当时，我在常州一没有朋友，二没有什么亲戚，没有任何资本可以甩手不干，我相当珍惜那份工作。”凭着一腔热情，黄超甘愿充当炮灰，不厌其烦地听客户抱怨，尽其所能帮他们解决问题。在受理投诉期间，黄超发现，业主投诉的最大一个问题便是“水患”，既然如此，何不未雨绸缪，挨个检查剩余房源的房屋渗水漏水问题，在质量问题发生前将隐患解除！于是，黄超利用休息时间，拿着一大把钥匙，一户一户地去试水，去发现问题、解决问题。举措虽小，见效却快，黄超在媒体的曝光度明显降低。
受理投诉的这段经历，黄超说自己受益匪浅，客户是售楼员的上帝，只有抱着热忱的心，真正为客户解决问题，才能赢得人心。正是这一片诚心，他十多年前的老客户，至今仍与他保持着联系，经常向他咨询购房买铺等事宜。即使今天，他的电话作为新城公司的投诉电话仍被印在上百号售楼员的名片背面，他也依然耐心而真诚地接待着每一位前来投诉的客户，把他们当作朋友一般设身处地为他们解决各类问题。
2002年，黄超加盟常州之江置业有限公司，从商品住宅转战商业地产，这是一次危险的挑战。在参与南大街商业步行街项目开发、销售和招商工作中，黄超大胆建议将中心地块三楼定位于休闲美食街。鉴于之前诸多“步行街”变“不行街”的先例，黄超的这一提议让很多人嗤之以鼻，但最终的销售业绩证实了他的判断。
其实刚开始，黄超心里也没底，他总问自己：“你凭什么让客户一下买个上千平方米的商铺，他买了能带来多大的收益？”正是对于客户购买心理的不断揣摩，他认识到必须为客户做好商业物业的投资收益说明，客户只有了解到详实的投资回报率等数据，才会心甘情愿地掏钱购买。朝着这一目标，黄超从一个个客户的拜访，到举行小型投资座谈会，再带领客户到上海、宁波考察成功案例，他的专业和真诚最终赢得了客户的认同与信赖，项目开盘当天，便取得了销售过半的不俗业绩。
对于自己的成功心得，黄超把它归功于对客户利益的准确拿捏，既维护公司利益，也不能损害客户利益。“只有客户认可了你这个人，认可了你的产品和服务，他才会心甘情愿地购买；而能让客户认可的唯一理由便是，客户觉得你专业，他从你那买房不会吃亏。”至今，他仍然乐此不疲进行着大客户的销售接待工作。
2005年，黄超正式加盟新城房产，这是他职业生涯的又一次升华，这一次跳槽，他至今仍感到幸运。尽管每天都很忙，常常要加班，但他乐得其所，因为他喜欢这一行，他喜欢那种帮助别人圆梦的感觉。其实，黄超又何尝不是在圆自己的梦呢！